“強塑日百服務(wù)名牌 打造最美服務(wù)天使”培訓(xùn)完美收官

“強塑日百服務(wù)名牌 打造最美服務(wù)天使”培訓(xùn)于6月14日在日照店最后一批次學(xué)員熱情爆棚與收獲喜悅中，在事業(yè)部各門店、各相關(guān)部門的通力配合組織下完美收官。在重體驗的實體零售發(fā)展大趨勢下，針對顧客需求的新變化，提升顧客體驗感、尊享感，打造競爭軟實力，提升一線員工服務(wù)的幸福感，價值感，實現(xiàn)快樂工作快樂生活，是本次培訓(xùn)初衷與目標。

從3月份講師課程開發(fā)準備到4月16日嵐山區(qū)首場培訓(xùn)正式開啟，再到今天整個培訓(xùn)項目完美收官歷時三個月，對商業(yè)公司8家門店及后勤職能共計3000余名干部員工分11場次進行了全員輪訓(xùn)。11場培訓(xùn)11個歡樂的課堂，3000多張洋溢著成長與身為“日百人”幸福的笑臉是一起成長、蛻變的共同見證。

風(fēng)趣幽默、自信睿智、優(yōu)雅實戰(zhàn)、深入淺出四位講師授課風(fēng)格各不相同卻又相得益彰，攜手將美麗的“種子”植入學(xué)員心中。一次次的課程更新迭代，一次次的奔波在工作與培訓(xùn)的路上，一場場隱藏疲憊呈現(xiàn)精彩的課堂，感謝老師們不斷的精益求精和精彩呈現(xiàn)。

熱情大方、積極樂觀、守時自律、謙虛好學(xué)，3000余名奮戰(zhàn)在日百各個崗位的家人們，總能將一個個課堂營造成歡樂與感動、認可與踐行、團結(jié)與競賽的歡樂海洋。在五個臨時從附近其他單位租借的培訓(xùn)場地，每一場培訓(xùn)訓(xùn)后不留一片紙屑一點垃圾的教室，總能受到場地所在單位的好評與點贊。日百人好樣的，有日百人的地方就有文明與笑容！培訓(xùn)期間在各門店的精心組織下，大家發(fā)揚“精誠團結(jié)、敬人敬業(yè)”的企業(yè)精神，兩個班次無縫銜接、相互支持，做到了培訓(xùn)與工作兩不誤。

在事業(yè)部各門店的主導(dǎo)下，禮儀操大賽、每天早例會的轉(zhuǎn)化練習(xí)，讓培訓(xùn)效果落地生根。精神飽滿的面貌、精致淡雅的妝容、規(guī)范優(yōu)美的舉止、真誠的笑臉是日百服務(wù)天使的標配。一粒?！懊馈钡姆N子在各級管理者的精心培育下，在全員的踐行努力下，終將在日百這片沃土不斷的生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，永葆日百青春活力，永續(xù)日百服務(wù)品牌。

此次培訓(xùn)的組織也是對商學(xué)院培訓(xùn)能力的一次大檢閱，跨區(qū)域連續(xù)作戰(zhàn)，課堂組織不斷創(chuàng)意升級，雖然過程好評如潮，大家卻不敢有絲毫自滿。讓培訓(xùn)助力業(yè)績提升，向培訓(xùn)要效益，做業(yè)務(wù)部門最親密的伙伴是我們不懈努力的方向。

學(xué)做最美服務(wù)天使，爭做最美服務(wù)天使。培訓(xùn)課堂有時限，服務(wù)提升無止境。期待今天課堂上的認同與感悟，就是明天崗位上的行動與標準，攜手同行遇見更好自己，共圓百年日百夢想！