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時至初夏，天降喜雨。5月8日，集團2020年重點工作交流會在山海天培訓中心四樓召開，本次會議以視頻直播的形式，在各子公司、門店設(shè)立分會場。公司高層、中高層、十佳經(jīng)營管理獎及十佳管理獎獲得者、部分關(guān)鍵部門中層在主會場參會，集團副總裁、商業(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理張守巖主持會議。
一年一度的工作年會因疫情擱淺，結(jié)合實際會議調(diào)整為年度重點工作交流會。會上集團人資行政總監(jiān)司玉文宣讀了2019年度先進表彰文件、春節(jié)卡券銷售表彰文件，隆重表彰了過去一年在公司各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。會議宣讀兌現(xiàn)了2019年度獎金及創(chuàng)業(yè)巴分潤，兌現(xiàn)獎金獎勵，全體干部員工均收獲了非常豐厚的獎金激勵。三個創(chuàng)業(yè)巴在創(chuàng)業(yè)首年即獲得了非?？捎^的入股分潤收益，會議褒獎了他們敢于迎著壓力和挑戰(zhàn)上，敢于吃苦，敢于受累，敢于承擔風險的創(chuàng)業(yè)精神。
鑒于疫情防控形勢，會議現(xiàn)場雖然沒有進行表彰頒獎，仍掩飾不了大家拼搏奮斗后的喜悅，會場仍充溢著充滿斗志、摩拳擦掌、砥礪再戰(zhàn)的飽滿信心。向先進工作者學習，向奮斗者致敬，會議現(xiàn)場掌聲不斷，喝彩連連。沒有白流的汗水，也沒有碰巧的成功，俯下身子、腳踏實地，苦干、會干、巧干、敢干，相信未來每一位付出不亞于任何人努力的日百人都會迎來自己想要的回報！
會上各門店總經(jīng)理、高層領(lǐng)導分別針對2020年的重點工作進行了發(fā)言。發(fā)言從公司經(jīng)營大局出發(fā)，突出了一個“實”字，內(nèi)容務(wù)實，思路清晰，措施具體，分別從分管的角度列出了重點工作清單。
會上，集團董事長、總裁靳照做了重要講話，分別從“一個中心”、“兩個導向”、“四大作風”三大方面做了要求和部署。他講到，“一個中心”是根，“四大作風”是本，“兩個導向”是果。以“顧客經(jīng)營為中心”就是要以消費者需求為中心，要以顧客需求開展工作。工作中要時時處處體現(xiàn)對顧客的尊重，要站在顧客的角度考慮問題，要將滿足顧客需求作為我們各級的第一職責。各級管理者要帶頭研究顧客、了解顧客，要懂顧客，要把顧客的滿意作為我們追求的目標，各級管理者要帶頭樹立顧客思維和經(jīng)營思維。
結(jié)合“一個中心”，靳總對2020年關(guān)鍵詞“商品力、資源挖潛、會員、大客戶、數(shù)字營銷”一一做了細分講解。五大關(guān)鍵詞的細分本質(zhì)上是對責任的細分，是落實主體責任，是明確目標考核。
靳總強調(diào)全員要踐行“兩個導向”，沒有結(jié)果的工作是沒有價值的。他強調(diào)“嚴、細、實、快”企業(yè)作風的本質(zhì)是“實”，在實際工作中唱高調(diào)是不務(wù)實的表現(xiàn)，干工作三分鐘熱度是不務(wù)實的表現(xiàn)，熱衷于討論別人怎么做，熱衷于爭論主義問題都是不務(wù)實的表現(xiàn)。要多花時間研究具體的問題，要多做實事。
會議最后，靳總強調(diào)，2020年是很不平凡的一年，全員要變挑戰(zhàn)為機遇，化壓力為動力，視差距為潛力。越是困難的時候，越要堅定信心，精誠團結(jié)，迎難而上；越是艱苦的時候，越要積極主動，群策群力，循環(huán)落實，努力做好各項工作。
此次會議，是在特殊時期以特別形式召開具有特殊意義的會議，既是將士出征的動員會、部署會也是表彰行賞的慶功會。會議講出了方向、講出了干勁，大大的增強了經(jīng)營管理的信心。2020年全員將以釘釘子精神推動工作落實，推動集團各項事業(yè)逆境求變，變中爭勝。據(jù)了解，會后各子公司、門店將隆重組織各種形式的表彰學習活動。